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第二十七章招兵买马(第1/2页)
康养院改造接近尾声的时候，周一杨面临了一个比改造更棘手的问题——人。房子可以一砖一瓦地建起来，设备可以一件一件地买回来，但人不一样。人需要信任，需要磨合，需要找到那些真正愿意把老人的事当成自己事的人。
周一杨在康养铺门口贴了一张招聘启事，白纸黑字，写得清清楚楚——护工五名，厨师一名，要求有爱心、有耐心、身体健康，年龄不限，待遇面议。启事贴出去三天，来了十几个人，但周一杨一个都没看上。
第一个来的是一个四十多岁的女人，打扮得挺利索，但一开口就问工资多少、有没有五险一金、每周休息几天。周一杨说康养院刚起步，工资可能不高，五险一金暂时没有，休息日也不固定。女人的脸当时就垮了下来，说了句“那谁干啊”，转身就走了。
第二个来的是一个五十多岁的男人，以前在县城饭店当过厨师，手艺应该不错。但他听说康养院的老人大部分都需要软食、低盐、低糖，立刻皱起了眉头：“那能做出什么味道？我做菜讲究的是色香味俱全，你让我给老人做水煮白菜，我做不来。”
周一杨没有挽留。他需要的是一个愿意为老人花心思的厨师，不是一个追求“色香味俱全”的大师傅。
第三个、第四个、第五个……各有各的问题。有的嫌远，有的嫌累，有的嫌钱少，有的直接说“伺候老人太脏了，干不了”。
周一杨有些泄气。他知道康养院的条件不好，工资不高，活又脏又累，正常人都不愿意来。但这不是他一个人的问题，这是整个养老行业的问题——没有人愿意照顾老人，因为照顾老人没有前途，没有尊严，没有钱。
“一杨，你这样招不到人的。”林晓雨在旁边看了三天，终于忍不住开口。
“那怎么办？”
“你换个思路。不要找那些冲着钱来的人，要找那些冲着‘事’来的人。”
周一杨愣了一下：“什么事？”
“你想想，赵嫂为什么来？不是为了那八百块钱，是因为她觉得你做的是好事，她想帮忙。刘翠花为什么来？不是为了钱，是因为康养铺让她活过来了，她想回报。你要找的是这样的人，不是那些在乎工资多少、休息几天的人。”
周一杨沉默了一会儿，然后点了点头。林晓雨说得对。康养院不是企业，不能用企业的逻辑来招人。他需要的不是员工，是同路人。
他重新写了一份招聘启事，这一次没有写待遇，只写了几个字——“鹤鸣康养院招人。如果你愿意和老人待在一起，愿意听他们说话，愿意帮他们擦身子、端屎端尿，不计较钱多钱少，请来找我。”
启事贴出去之后，来的第一个人让周一杨大出意外。
是张桂兰。
那个糖尿病好转的张婆婆，站在康养铺门口，穿着一件干净的碎花外套，头发梳得整整齐齐，手里提着一个布袋子。
“一杨，我来应聘。”
周一杨愣住了：“张婆婆，你七十四了。”
“七十四怎么了？七十四就不能干活了？”张桂兰把布袋子往桌上一放，语气不容置疑，“我会做饭，会打扫卫生，会伺候人。我老伴瘫了三年，都是我伺候的，端屎端尿、擦身子、喂饭，什么没干过？”
周一杨张了张嘴，想说什么，但被张桂兰堵了回去：“你不要嫌我老。我血糖现在控制得好好的，血压也正常，身体比你还好。你让我闲着，我反而闲出病来。”
周一杨看向林晓雨。林晓雨微微点了点头。
“好，张婆婆，你被录取了。”
张桂兰笑了，笑得像个孩子。
第二个来的是刘大爷的老伴，王婶。六十岁，退休前在镇上的小学食堂做过饭，手艺不错。她来不是因为钱，是因为刘大爷的血压降下来之后，她在家闲得慌，想找点事做。
“一杨，我不图你钱，管饭就行。我就是想有点事干，天天在家对着刘老头那张脸，烦都烦死了。”
刘大爷在旁边翻了个白眼：“你烦我，我还烦你呢。”
周一杨笑了，当场录用了王婶当厨师。
第三个来的是一个让周一杨意想不到的人——陈婆婆的女儿，就是那个高血压合并焦虑的陈婆婆。她叫陈丽，三十六岁，在深圳打工十年，刚辞职回来。
“我妈说你救了她。”陈丽的眼眶有些红，“我在深圳打工，一年回来一次。每次回来都看到我妈一个人坐在家里发呆，问她吃饭了没有，她说吃了，但冰箱里的菜都是上星期的。我以为她是老了，记性不好。后来才知道，她是不想活了。”
周一杨没有说话。
“你来了之后，她变了。她开始笑了，开始出门了，开始跟人聊天了。上次我给她打电话，她说她在康养铺跟人下棋。你知道吗，她已经好几年没下过棋了。”
陈丽的眼泪掉了下来，她擦了擦，继续说：“我想过了，我不回深圳了。我要留在我妈身边。但我不能什么都不干，啃我妈的退休金。你这里要人吗？什么活都行，我不挑。”
周一杨看着她，心里涌起一股暖流。一个人愿意放弃大城市的工作，回到这个穷乡僻壤，不是为了钱，不是为了前途，只是为了陪在母亲身边。这样的人，正是他需要的。
“要。”他说，“你来当护工。不会的，我教你。”
陈丽用力地点了点头。
接下来几天，又来了几个人——李根生的老伴愿意来帮忙打扫卫生，王德福的女儿王秀兰说可以来当护工，陈婆婆听说康养院招人，也拄着拐杖来了，说她可以做针线活，给老人们缝缝补补。
周一杨来者不拒。他算了一下，护工有了张桂兰、陈丽、王秀兰，加上赵嫂和刘翠花，一共五个人，够了。厨师有了王婶。打扫卫生有李根生的老伴。针线活有陈婆婆。再加上他和林晓雨，一个小团队总算凑齐了。
人齐了，但分工还不明确。周一杨把大家叫到一起，开了一个会。
“康养院马上就要开业了，我们需要把每个人的工作分清楚。”他拿出一张纸，在上面写写画画，“我负责整体的运营和管理，还有老人的健康方案制定。晓雨负责医疗部——老人的健康监测、药品管理、应急处理。”
林晓雨点了点头。这是她的专业，她当仁不让。
“王婶负责厨房，老人的一日三餐，还有特殊饮食需求的配餐。”
王婶拍了拍胸脯：“交给我，保证让老人们吃得好、吃得香。”
“赵嫂和刘翠花负责一楼的公共区域——大厅、餐厅、康复训练室的卫生和接待。”
赵嫂和刘翠花一起点头。
“张婆婆、陈丽、王秀兰负责二楼的老人宿舍——照顾老人的起居、饮食、卫生，还有夜间的巡视。”
三个女人互相看了看，都点了点头。
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“李婶负责院子的花草和菜地，种点花、种点菜，老人们看着高兴。”
李根生的老伴笑了：“我种了一辈子地，这个我在行。”
“陈婆婆负责针线活，给老人们缝补衣服、做鞋垫。”
陈婆婆笑眯眯地点了点头。
周一杨把这张分工表贴在康养院的墙上，退后两步看了看。白纸黑字，清清楚楚，每一个人都知道自己该做什么。
“一杨，”林晓雨突然开口，“你是不是忘了个人？”
周一杨想了想：“谁？”
“你自己。你的工作写了吗？”
周一杨愣了一下，然后笑了。他确实忘了写自己。在他的潜意识里，他好像不觉得自己是康养院的一部分，他只是那个“搭台子”的人，台子搭好了，戏让别人唱。
但林晓雨不这么看。
“你是康养院的灵魂。”她说，“没有你，这些人都不会来。你要把你的工作写上去，不是为了让别人知道，是为了提醒你自己——你是最重要的那一个。”
周一杨沉默了一会儿，然后在纸的最上方工工整整地写了几个字：“周一杨——康养院院长，负责一切。”
大家都笑了，笑得很开心。
那天晚上，周一杨请大家在康养院的食堂里吃了一顿饭。王婶掌勺，做了八个菜，有红烧肉、清蒸鱼、炒时蔬、番茄蛋汤，虽然都是家常菜，但大家吃得很香。
张桂兰一边吃一边说：“以后我就住这儿了，省得来回跑。”
陈丽端着碗，看着窗外的夜色，轻声说：“妈，以后我们就住这儿了，你高兴吗？”
陈婆婆坐在女儿旁边，笑得眼睛眯成了一条缝：“高兴，高兴。”
周一杨坐在角落里，看着这热热闹闹的一桌人，心里涌起一种奇怪的感觉。这些人，一个月前还是陌生人，现在却坐在一起吃饭、聊天、笑。他们来自不同的地方，有不同的背景，不同的年龄，不同的经历，但此刻，他们有一个共同的身份——鹤鸣康养院的人。
“康康，”他在心里叫了一声，“你觉得这些人能行吗？”
“系统分析中……”康康沉默了几秒，“宿主的团队中，没有一个人具备专业的养老护理资质。张桂兰七十四岁，她自己就是需要被照顾的年龄。陈丽没有护理经验。王秀兰只有照顾自己父亲的经验。赵嫂和刘翠花只会打扫卫生。这个团队，从专业角度看，几乎不合格。”
周一杨的心沉了一下。
“但是，”康康继续说，“系统也检测到另一个数据——这个团队的所有成员，都是出于自愿、出于爱心、出于对老人的关怀而加入的。这种动力，比任何专业资质都珍贵。专业可以学，经验可以积累，但爱心和责任心，不是学来的。”
周一杨的嘴角慢慢翘了起来。
“谢谢你，康康。”
“宿主不必客气。另外，系统建议宿主在康养院开业后，尽快对团队成员进行专业培训。系统可以提供2090年的养老护理培训课程，包括老人搬运、翻身、喂食、清洁、急救等内容。培训需要消耗少量积分，但这是必要的投资。”
“多少积分？”
“一套完整的培训课程，需要三百积分。”
周一杨看了看自己的积分余额——从Lv.2升级后，他花了不少积分解锁配方、兑换种子，现在只剩不到五百分了。三百积分，对他来说不是小数目。
但康康说得对，这是必要的投资。他的团队有热情，但没有专业。热情能撑一天、一个星期、一个月，但撑不了一辈子。要让康养院走得更远，他必须让每一个人都变得专业。
“兑换。”他说。
“确认消耗三百积分兑换养老护理培训课程？”
“确认。”
一股信息流涌入周一杨的脑海，不是具体的知识，而是一个“培训模块”的激活码。有了这个激活码，他可以在空间里生成一套完整的培训教材，包括视频、文字、考核题，然后拿到现实中给团队成员使用。
周一杨迫不及待地进入了空间。培训教材比他想象的要详细得多——光是“老人搬运”这一个项目，就有十几个视频，从单人搬运到双人搬运，从轮椅到床的转移到从床到轮椅的转移，每一种情况都有详细的操作演示和注意事项。
他看了几个视频，越看越觉得这些内容太实用了。比如给卧床老人翻身，很多人以为直接翻就行了，但视频里演示了正确的方法——先把老人的双手放在胸前，把远侧的腿搭在近侧的腿上，然后一手扶肩膀、一手扶髋部，轻轻一翻，老人就侧过来了。这样既省力，又不会伤到老人的皮肤和关节。
周一杨如获至宝。他花了整整一个晚上（空间时间）把所有的培训视频都看了一遍，然后做了一个培训计划——每天下班后培训一个小时，一周之内让所有人都掌握基本的护理技能。
第二天晚上，康养院的食堂变成了培训教室。周一杨把手机连上电视，播放培训视频，大家围坐在一起看。
张桂兰戴着老花镜，看得格外认真。陈丽拿着笔记本，一项一项地记录。王秀兰一边看一边在自己身上比划，好像在模拟操作。赵嫂和刘翠花虽然文化程度不高，但看得也很仔细，不懂的就问。
周一杨站在旁边，看着这群“学生”，心里涌起一种说不清的感动。
他们是老人，是农民，是家庭妇女，是没有专业背景的普通人。但他们在学。他们在认真地、努力地、拼命地学。不是为了文凭，不是为了证书，只是为了能更好地照顾那些和他们一样老、一样病、一样需要帮助的人。
培训结束后，张桂兰走到周一杨面前，说了一句话：“一杨，你放心。我会好好学的。我虽然老了，但我的心不老。这些老人，交给我们，你尽管放心。”
周一杨的眼眶有些热。他用力地点了点头。
那天晚上，他在记录本上写下了这样一段话：
“康养院的人，终于凑齐了。张桂兰七十